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Der neue ICFA-Preis würdigt den Kundendienst des Herstellers


Szenen von der letztjährigen ICFA Awards Gala.

Die International Casual Furnishings Assn. (ICFA) erweitert seine Liste der Auszeichnungen, die bei seiner jährlichen Preisgala vergeben werden, um eine neue Auszeichnung.

Die Auszeichnung, die als Unsung Hero Award bezeichnet wird, ist eine Hommage an die Mitarbeiter der Hersteller, die als Unternehmensverbindungen zu Händlern und Handelsvertretern fungieren.

"Die ICFA hat seit langem erkannt, dass es in unserem Geschäft eine Gruppe von" unbesungenen Helden "gibt, auf die die Branche nur schwer verzichten kann, und das sind unsere mutigen, fleißigen Kundendienstmitarbeiter", sagte Candy Chase, nationale Verkaufsleiterin von Treasure Garden und Vorsitzender des ICFA Awards Committee. "In herausfordernden Zeiten ist die Präsenz, Professionalität, die stetige Ruhe und der bloße Wunsch des Kundendienstmitarbeiters, sowohl für Hersteller als auch für Einzelhändler das Beste zu tun, für unsere Branche noch unschätzbarer."

Die Preiswürdigkeit wird nach folgenden Kriterien beurteilt:

  • Der Mitarbeiter bietet seinen Kunden und Einzelhändlern einen außergewöhnlichen Kundenservice
  • Innovativ in ihrem Service und der Fähigkeit, Probleme für ihren Kundenstamm zu lösen
  • Wird als Modell für Professionalität angesehen
  • Verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und liefert zeitnahe und genaue Informationen
  • Dient als Inspiration oder Vorbild für andere, um Markenbotschafter zu sein

Alle ICFA-Mitglieder sind berechtigt Nominierungen einreichen Der Preisträger wird am 23. September bei der ICFA Awards Gala während des Casual Market Chicago im Chicago Marriott Magnificent Mile gefeiert.

Adelaide „Addie“ Elliott ist der Webredakteur für Casual Living, Furniture Today und Designers Today. Bevor Adelaide im Mai 2019 zum Web-Editor befördert wurde, arbeitete sie ein Jahr lang als Redaktionspraktikantin bei Furniture Today. Kontaktieren Sie sie auf Twitter unter @AElliott_Writes oder per E-Mail unter aelliott@casualliving.com.




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